Wie Funktioniert eine Rückgabe?


Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt oder Kauf zurückgeben oder umtauschen, sofern sie sich in einem einwandfreien Zustand befinden.
Für eine Rückgabe gelten folgende Voraussetzungen:

  • Die Produkte sollte ungewaschen und mit allen originalen Etiketten versehen sein.
  • Einige Artikel können aus organisatorischen oder produktspezifischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
  • Für jede Rücksendung ist ein Kaufbeleg erforderlich.
  • Artikel, die als versiegelte Sets verkauft werden, müssen ungeöffnet und vollständig sein, um zurückgegeben werden zu können.
  • Produkte die einen Defekt aufweisen können unter unseren Garantierichtlinien zurückgesendet werden.
  • Rücksendungen gelten sowohl für registrierte Kund:innen als auch für Gäste gleich.

  • Umtausch

    Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, kannst du den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Der Versand des neuen Artikels ist für dich kostenlos.

  • Rückgabe / Widerruf

    Bei einer Rückgabe innerhalb der gesetzlichen Frist trägst du die Rücksendekosten. Den Kaufbetrag erstatten wir dir nach Eingang und Prüfung der Ware. Hier findest du alle Infos zum Widerrufsrecht.

  • Reklamation

    Bei defekten oder fehlerhaften Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig. Verwende dazu das Formular in der Garantierichtlinien.

Rücksendeadresse

Sobald du das Rücksendeformular ausgefüllt und abgesendet hast, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Falls du keine Nachricht erhalten hast, schau doch mal in den Spam Ordner.

Danach versendest du den Artikel an folgende Adresse:

forcezero.io

Hauptstraße 5

2485 Wimpassing an der Leitha

Österreich